Политика за анулиране и връщане

Удовлетвореността на клиентите е най-важният елемент за Acar Gold. Можете да върнете продукта, който сте получили, в рамките на условията, посочени по-долу.

Потребителят има право да се откаже в рамките на 14 дни от датата на получаване на продукта, без да посочва основание и без да плаща неустойка.

Продуктът, който се връща, трябва да бъде неизползван, неповреден и да не е загубил своята продаваема характеристика. За сертифицирани продукти оригиналният сертификат трябва да бъде изпратен с продукта.

Правото на отказ и връщане не се приемат за продукти, подготвени и персонализирани (написано име, изработен специален размер и др.) в съответствие със специалната заявка на клиента, както и за обеци (ако опаковката е отворена) поради хигиенни правила.

След получаване на одобрение за връщане, цената на продукта ще ви бъде възстановена в рамките на 7-10 работни дни по метода, по който сте платили (кредитна карта или банкова сметка).