İptal ve İade Politikası

Acar Gold için müşteri memnuniyeti en önemli unsurdur. Teslim aldığınız ürünü aşağıda belirtilen şartlar dahilinde iade edebilirsiniz.

Tüketici, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

İade edilecek ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş ve satılabilir özelliğini yitirmemiş olması gerekmektedir. Sertifikalı ürünlerde sertifikanın aslının mutlaka ürünle birlikte gönderilmesi şarttır.

Müşterinin özel isteği doğrultusunda hazırlanan, kişiselleştirilen (isim yazılan, özel ölçü yapılan vb.) ürünlerde ve hijyen kuralları gereği küpe (paketi açılmışsa) kategorisindeki ürünlerde cayma hakkı ve iade kabul edilmemektedir.

İade onayı alındıktan sonra, ürün bedeli 7-10 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız yöntemle (kredi kartı veya banka hesabı) tarafınıza iade edilir.